Retours et Échanges

Chez Blackview, nous nous engageons à vous fournir des produits électroniques de haute qualité. Si vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre achat, vous disposez de 30 jours pour demander un retour ou un échange.

Return Process

• 1.
  Initier la demande

  Contactez notre service client par e-mail en fournissant votre numéro de commande et le motif détaillé du retour.

• 2.
  Validation du Service Après-Vente

  Notre équipe technique examinera votre demande sous 48 heures et vous transmettra une autorisation de retour ainsi que l'adresse de l'entrepôt.

• 3.
  Expédition du produit

  Emballez soigneusement l'appareil dans son emballage d'origine avec tous les accessoires et envoyez-le via un service de transport avec suivi.

• 4.
  Remboursement ou Échange

  Une fois l'article inspecté et reçu dans nos locaux, nous procéderons au remboursement sur votre mode de paiement initial ou à l'envoi de l'article de remplacement.